Probleem

Bij Internet Explorer is het niet mogelijk om te ondertekenen via e-contract.

Wanneer de gebruiker op ‘Teken’ klikt wordt gevraagd om eID-software te installeren. Na installatie krijgt de gebruiker opnieuw hetzelfde scherm om de software te installeren.

Oplossing 1: andere browser

Probeer het in een andere browser dan Internet Explorer zoals bv. Chrome

Oplossing 2: "Allow third party plugins’ in Internet Explorer"

• Open Internet Explorer
• Ga naar ‘Internetopties’
• Ga naar het tabblad ‘Geavanceerd’
• Vink aan: “Browseruitbreidingen van derden inschakelen*”
• Internet Explorer heropstarten
• Werkt nog niet? PC heropstarten